Q & A樂活卡、樂活卡會員什麼是樂活卡?在哪裡能夠使用? 樂活卡為新月廣場的會員卡，不具有刷卡功能；憑卡消費可享部分專櫃折扣優惠以及具有消費累積紅利點數功能。 如何申請會員卡呢? 只要您年滿15歲，檢附身分證件至新月廣場4F卡務中心即可免費申辦。 新月廣場樂活卡有什麼優惠? 1. 新月廣場館內各櫃位公告購物優惠折扣（當櫃告示為準）。 目前還是免費申辦樂活卡嗎? 新月廣場樂活卡為免費申辦之會員卡，紅利點數終身有效。 一般消費者和樂活卡友在購物上有什麼不同? 一般消費無法累積紅利點數，而樂活卡友消費每10元就能累積一點紅利點數；除此之外，新月廣場將不定時針對卡友推出特惠商品或活動，持有樂活卡是您購物最好的選擇。 辦會員卡為什麼要寫身分證字號?沒帶證件可以辦卡嗎? 1.身分證字號的填寫，是做為識別卡友身份之用 (每人限申請一張)，並由於新月廣場日後將針對樂活卡友不定期舉辦行銷活動，為保障您的中獎權益(因為需核對正確身分資料)，請您務必完整填寫以免造成與他人重複或有錯漏發生。 2.可將申請書帶回家填寫，等下次攜帶證件再到卡友中心核對一下就可以輕鬆擁有樂活卡囉! 對於會員卡申請書內的條款有疑問? 若會員對於樂活卡申請書內的條款有疑問，經解釋過後，如仍不同意，根據申請書內的條款第7條(如不同意樂活卡之各項規範時)，會員資格與點數也將失效。 會員有沒有來店禮? 新月廣場將不定期為會員舉辦各式活動或商品之優惠，因此最新優惠訊息內容，請依現場公告或網站為主。 樂活卡可與家樂福的會員卡一併使用嗎? 新月廣場之樂活卡與家樂福的好康卡目前分屬不同公司，無法共通使用。
樂活卡紅利點數樂活卡有年費嗎?點數會像信用卡一樣沒有消費就消失或失效嗎? 1.新月廣場之樂活卡辦理不需繳交任何費用，免年費。 點數可以兌換什麼物品呢? 累積紅利積點可至4F卡務中心，換取商品券或紅利禮品(依現場公告為主)。 多張會員卡的點數，可以累積在一起使用嗎? 依據會員卡申請書之第三條條款內的乙點說明(點數僅限持卡人本人使用，點數不得轉移。) 當日消費之發票若忘了累積點數是否可以補點? 否，為了維護您的權益，請於消費時出示樂活卡，待結帳人員為您結帳後，發票上將顯示您的樂活卡號，系統將自動為您將消費金額所得紅利點數計入系統；若於消費時未出示樂活卡，恕無法為您累積紅利點數。 有些櫃位開設在新月廣場中卻無法在消費時直接累積紅利點數，是否可至服務台補登點數? 是，請於消費當日持發票至新月廣場做補登，可補登店家如下：麥當勞、Mister Donut、Bigtom美國冰淇淋文化館、米哥烘培坊、星巴克咖啡、誠品書店、摩斯漢堡。 在家樂福購物可以累積樂活卡紅利點數嗎? 否，新月廣場之樂活卡與家樂福的好康卡分屬不同公司，無法共通使用。
商品、購物購買商品可以使用分期付款嗎?有哪幾家銀行可以分期呢? 依不同檔期而有不同的銀行參與，請參閱各檔期DM內容。 如何退、換貨? 請攜帶您的發票及完整商品至原商品櫃位為您服務。 新月廣場內每一間商店開的發票都能換成三聯式的嗎? 否，非新月廣場開立之發票請於原專櫃做換開三聯式發票之動作，館內非開立新月廣場發票商家有：屈臣氏、全家便利超商、城市綠洲、 F100極速剪髮、湯姆熊、卡氏汽車美容、晶英酒店、家樂福。 請問可以使用國民旅遊卡嗎? 可以。凡於新月廣場餐飲專櫃或小吃街消費時，皆可使用國旅卡消費。 請問可以使用銀聯卡消費嗎? 可以。新月廣場專櫃提供銀聯卡刷卡服務。
禮券、商品券現金禮券可以兌換成現金嗎?可以找零嗎? 現金禮券不得兌換現金；找零的部分將以等值的餘額代用券支付（期使用範圍及效力等同現金禮券）。 新月廣場禮券分為哪幾種? 大宗購買有折扣嗎? 兩種，現金禮券及商品禮券，如欲大宗購買，請洽：03-9328800外商部。 禮券可以刷卡購買嗎? 很抱歉，僅接受現金購買。 現金禮券/商品遺失了怎麼辦? 由於禮券為不記名使用，遺失將不接受掛失止付或另行補發，請您妥善保存您的禮券。 於餐廳消費時可否使用現金禮券/商品禮券付款呢? 可以。 購買現金禮券/商品禮券時有沒有開立發票呢? 現金禮券於販售時開立『購買證明』，待顧客持現金禮券購買商品時，再開立統一發票；而商品禮券於銷售時即開立統一發票，顧客持商品禮券兌換商品時，使用商品券抵付商品部份之發票金額為$0 (若超額就開立超額部分的金額)。 現金禮券、商品禮券有沒有使用期限限制呢？ 於新月廣場購買之現金禮券、商品禮券沒有使用期限。 現金禮券、商品禮券有沒有使用櫃位限制呢？ 於新月廣場購買之現金禮券、商品禮券於下列專櫃無法使用：家樂福、屈臣氏、全家便利超商、 F100極速剪髮、湯姆熊、卡氏汽車美容，及晶英酒店部份消費不適用（依現場公告為準）
停車、交通停車場設有殘障專用停車格嗎? 有。 關於停車場的部分新月廣場、酒店、家樂福是共用的嗎? 是的。 在新月廣場內消費折抵停車時數，每日最多可以停幾個小時呢? 於新月廣場每消費400元即可折抵1小時免費停車，最多可折4小時（含樂活卡免費1小時停車）。 消費完成後，如何進行停車折抵？ 請攜帶您的消費發票及停車晶片至1樓服務台或4樓卡務中心進行停車折抵。 無消費或消費金額不足折抵停車時數時，該如何繳費？ 持您的停車晶片（有樂活卡或消費發票請先至1樓服務台或4樓卡務中心折抵）至B3樓自動繳費機繳費後再取車出場。 營業時間外如何取車呢？ 本公司停車場為24小時開放，若您有協助需要歡迎您現場洽詢停車場入口處的警衛人員。 使用商品禮券購物，發票上沒有金額，是否也可以免費停車？ 以發票顯示之金額為準。 會員攜帶樂活卡每日每卡可停1小時，我家有3個人都有辦卡，共乘一台車，可停3小時嗎? 樂活卡每卡每日可免費停車一小時，每張停車卡僅提供一張樂活卡免費停車優惠使用。
招商新月廣場還有在招商嗎? 可以與誰聯絡招商事項呢? 請在網站上留下您的聯絡方式，包含姓名、公司寶號、產品內容/類型、電話、手機，我們將請專員與您連絡招商事宜。
活動DM如何索取新月廣場DM? 1.申請新月廣場會員卡核卡後，即可不定期收到DM。 我己經是卡友且有消費，但從來都沒有收到過DM耶！ 請至新月廣場4樓卡務中心，讓我們幫您查詢地址是否有誤，我們將為您處理。 我想變更DM寄送地址。 請至新月廣場4樓卡務中心變更您的郵件寄送地址即可。
其他家裡的寶貝貓狗可以跟我一起進入新月廣場嗎? 除導盲犬外，為了預防部分顧客對於貓狗毛過敏，及其他顧客權益，新月廣場提倡貓狗不落地，請您務必使用寵物籃(袋)或寵物推車，感謝您的配合。 家裡有小朋友及老人，是否有提供嬰兒車手推車或輪椅的租借服務呢? 有的，請至服務台出示您含照片之證件，每日開放租借時間為早上11:00~晚上10:00，敬請當日歸還。 Q:東西在新月廣場不見了，該怎麼辦? 1.若您確定遺失，請至服務台登記遺失物，我們將於失物尋獲時通知您領回。 若入住晶英酒店，來新月廣場消費是否有優惠或折扣呢? 目前各項優惠活動洽談中，欲知最新消息，請依現場公告為主，或請電晶英酒店詢問。 |